O retorno permanente poderá ser iniciado por dois caminhos diferentes:
- Menu Chamados na opção Gerenciar Retornos Permanentes. Clique no botão Novo retorno permanente, para iniciar um retorno permanente.
- Menu Pessoas na opção Pesquisar Pessoas. Pesquise o obreiro desejado, e clique na opção Histórico.
Escolha a opção iniciar retorno para iniciar um retorno permanente.
Obs: Essa opção aparecerá somente para os obreiros que pertencem sua entidade.
O sistema abrirá uma página aonde deverá ser informado os dados do retorno permanente do obreiro.
- Informe a data de início do retorno permanente do obreiro.
- Selecione o tipo de retorno do obreiro.
- Caso necessário, escreva algum comentário referente a esse retorno.
- Clique no botão Salvar para iniciar o retorno permanente do obreiro.
Ao salvar, será enviado uma mensagem por e-mail para o aprovador responsável, e será registrado uma notificação pendente para essa entidade. Imagem abaixo:
Clicando nessa notificação, o sistema já direcionará para a página Gerenciar Retornos Permanentes, que está localizada no menu Chamados.
Confirme se as informações desse retorno estão corretas pelo botão . Caso esteja, clique no botão verde “Aprovar” para que esse retorno possa ser encaminhado para a próxima entidade administrativa envolvida. Obs: A aprovação do retorno permanente só será permitida pelo aprovador responsável por essa entidade.
Ao ser aprovado, o retorno permanente percorrerá todas as instâncias das entidades envolvidas. A entidade da vez será notificada por e-mail e pelo sistema, para que possa ser votado e encaminhado para a próxima instância. O retorno permanente chegará à entidade de destino somente após ser votado e encaminhado por todas as entidades envolvidas.
Acompanhe todos os passos e detalhes desse retorno permanente pelo botão detalhes
- Saiba em que passo está o processo do retorno permanente pelo controle de status.
Icone Azul – Status aprovado ou encaminhado.
Icone Laranjado – Entidade responsável por dar continuidade no processo. (Entidade da vez).
Icone Amarelo – Aguardando o encaminhamento do retorno. - Visualize as informações atuais do obreiro como função, FPE e outros.
- Visualize as informações da solicitação do retorno permanente, como a data da solicitação, usuário que solicitou e outros.
- Caso haja necessidade, a data e voto do retorno permanente poderão ser editados.
Se alguma entidade envolvida nesse processo cancelar o retorno do obreiro, o sistema irá notificar a entidade que iniciou o processo, para que esse retorno seja cancelado.
Se esse retorno for aprovado em todas as instâncias, o controle de status aparecerá aprovado em todas as entidades, e o sistema registrará novamente uma pendência na entidade que iniciou o retorno permanente:
Clicando nessa notificação, o sistema já direcionará para a página Gerenciar Retornos Permanentes, que está localizada no menu Chamados.
Será necessária uma última aprovação da entidade que iniciou o retorno, para que o obreiro seja enviado para a entidade de destino. Clique no botão verde para enviar o obreiro. O processo só será concluído após a aprovação de histórico do obreiro na entidade destino. Essa aprovação será necessária para que o último histórico do obreiro seja finalizado e assinado. Obs: Essa aprovação somente estará disponível para o aprovador da entidade. Feito isso, uma nova linha de histórico será criada na nova entidade do obreiro, e o processo será finalizado.
